Les internautes du chef-lieu de Ain kermès et plus particulièrement la cité populaire vivent un véritable calvaire à cause des fréquentes coupures de connexion et autres chutes de débit.
Ainsi, les abonnés ADSL rencontrés s’estiment lésés par la qualité, jugée médiocre, de la connexion Internet.
En effet, selon eux, depuis le mois des mois, de nombreux dysfonctionnements de la connexion ont été enregistrés, notamment pour les abonnés de la formule Fawri.
Ces derniers temps, la connexion est catastrophique! Tout au long de la journée, mon modem cesse carrément de clignoter.
Au départ, j’ai cru que c’était lié à une éventuelle défectuosité de ma ligne téléphonique, mais il n’en était rien , dira Samir, un résident du quartier de Si Boucif .
D’autres abonnés ont fait état des mêmes perturbations et assurent qu’ils ont l’impression de se faire escroquer. Du côté des gérants des cybercafés, on crie déjà au scandale.
Certains d’entre eux, , considèrent que les services d’Algérie Télécom, et plus précisément l’Actel , se moquent d’eux.
On est allé se plaindre auprès des services concernés.
Mais le chargé de la maintenance nous a carrément envoyé promener, en nous signifiant que le problème venait de nos lignes téléphoniques.
Puis il nous a orientés vers le service technique », ont-ils déclaré d’un ton désabusé. Dans le but d’avoir de plus amples renseignements à ce sujet, contact a été pris avec le chargé de maintenance de ladite agence commerciale.
Ce dernier a avoué, à demimots, l’existence de « petits problèmes » de connexion.
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